Посетитель приходит в офис, называет своё имя на ресепшен, и его просят немного подождать. За следующие пять-десять минут он многое чувствует о компании: удобно ли сидеть, куда поставить сумку, где повесить пальто, не приходится ли смотреть прямо в глаза администратору. Зона ожидания — небольшое пространство, но одно из самых используемых и внимательно разглядываемых в офисе. Её мебель должна быть удобной и выдерживать интенсивное ежедневное использование.
Сколько нужно мест
Количество мест зависит от режима работы офиса. В офисах, где одновременно принимают много посетителей, — у врача, нотариуса, в отделении банка — ожидающих больше. Там, где встречи проходят по записи, обычно хватает двух-четырёх мест. Стоит учитывать и то, что посетители часто приходят парами или небольшими группами.
Практичный подход: оцените максимальное число одновременно ожидающих в самые загруженные дни и добавьте одно-два места. Избыток сидений превращает зону в унылый зал ожидания.
Тип сидений: кресла, диван или модули
- Отдельные кресла: у каждого посетителя своё пространство. Незнакомые люди избегают садиться рядом на диван, а отдельное кресло снимает эту неловкость.
- Диван: занимает меньше места и удобен для пришедших вдвоём, но между незнакомыми людьми остаются пустые места, и диван редко заполняется полностью.
- Модульные сиденья: собираются из отдельных блоков, между ними можно поставить подлокотники или столики. Легко подстраиваются под форму и размер зоны.
- Скамья: уместна при коротком ожидании и в узких зонах вроде коридора.
Важны высота и глубина сиденья. Очень низкое и глубокое кресло красиво, но пожилому посетителю трудно из него встать. Подлокотники помогают подняться. Для зоны ожидания универсальнее сиденья, близкие к стандартной высоте, средней глубины.
Обивка: износостойкость и уборка
Сиденья в зоне ожидания используются несравнимо интенсивнее домашнего дивана. Каждый день на них садятся разные люди, кладут сумки и пальто, иногда проливают кофе. Обивочная ткань должна быть очень износостойкой, с пропиткой от пятен и легко чиститься. Стоит посмотреть в технических характеристиках ткани результат теста на истирание и убедиться, что она подходит для коммерческого использования.
Экокожа и качественная искусственная кожа протираются влажной салфеткой и практичны там, где часто проводят дезинфекцию. Ткань теплее и поглощает звук, что улучшает акустику зоны ожидания. Ткани средних тонов с лёгкой фактурой скрывают повседневные следы лучше светлых однотонных.
Стоит учитывать износостойкость ножек и нижней части сидений: при уборке их задевают шваброй и пылесосом. Металлические ножки или ножки из массива с накладками, защищающими пол, дольше сохраняют аккуратный вид.
Расстановка: удобство посетителя
Посетители не любят сидеть спиной ко входу и ресепшен: им хочется видеть, кто входит, и заметить, когда их позовут. Удобно для всех расставить сиденья так, чтобы вход был виден, но не прямо лицом к администратору, а под углом.
Зону ожидания стоит немного отделить от рабочей зоны — визуально и акустически. Посетитель не должен слышать телефонные разговоры сотрудников и видеть их экраны. Для этого используют перегородки, высокие стеллажи или акустические панели.
Мелкая мебель: детали завершают впечатление
- Журнальный или приставной столик для чашки, телефона и буклетов.
- Вешалка или небольшой шкаф, чтобы в холодное время посетитель не держал пальто на коленях.
- Место для сумки: небольшая скамья или полка рядом с сиденьями.
- Розетка или USB-разъём, чтобы зарядить телефон при долгом ожидании.
- Небольшой сервисный шкаф для воды или чая, подчёркивающий гостеприимство.
Обязательных среди этих деталей немного, но их отсутствие посетитель замечает быстро.
Бренд и атмосфера
Вместе с ресепшен зона ожидания показывает визуальную идентичность компании. Мягкий оттенок фирменного цвета в обивке, световой логотип на стене или спокойная композиция, отражающая деятельность компании, придают пространству характер. Но главная цель здесь — удобство посетителя: декор не сокращает ожидание, а удобное сиденье делает его менее утомительным.
Заказывая зону ожидания в Zaferoglu Mebel, продумайте сиденья, столики и хранение в одном стиле со стойкой ресепшен — место, где встречают посетителей, будет выглядеть цельно.
