Aptekə gələn müştəri adətən tələsir: resept əlindədir, növbədə başqaları gözləyir. Əczaçı isə yüzlərlə adın arasından lazım olanı saniyələr içində tapmalıdır. Aptek mebeli bu iki ehtiyacı eyni anda ödəməlidir: satış zalında məhsulu göstərmək və arxa tərəfdə dəqiq, səliqəli saxlama təmin etmək. Adi mağaza rəfləri bu işin yalnız bir hissəsinin öhdəsindən gəlir.
Aptekin zonaları
Tipik aptekdə üç əsas zona olur. Satış zalı müştərinin sərbəst gəzdiyi və reseptsiz məhsulları — kosmetika, vitamin, gigiyena vasitələri, uşaq məhsulları — götürə bildiyi yerdir. Piştaxta əczaçının müştəri ilə təmas nöqtəsidir. Arxa zona isə reseptlə verilən dərmanların saxlandığı, müştəriyə görünməyən və ya qismən görünən hissədir. Mebel planı bu zonaların sərhədini və hərəkət xəttini aydın müəyyən etməlidir.
Satış zalı: rəf və vitrinlər
Satış zalında rəflər məhsulu göz səviyyəsində göstərmək üçün qurulur. Ən çox satılan və impulsla alınan məhsullar göz və əl səviyyəsində, ağır və iri qablaşdırmalar aşağıda, az tələb olunanlar isə yuxarıda yerləşir. Rəflərin ön kənarında qiymət etiketi üçün profil nəzərdə tutulur.
Aptek məhsullarının qablaşdırması kiçik və yüngül olduğu üçün rəflərin dərinliyi adi supermarket rəfindən az ola bilər. Dayaz rəfdə məhsul arxada itmir və tez düzülür. Rəflərin hündürlüyü dəyişdirilə bilən olmalıdır, çünki məhsul çeşidi mövsümə görə dəyişir. Qiymətli kosmetika üçün kilidli şüşə vitrinlər də istifadə olunur.
Piştaxta: məxfilik və sürət
Aptek piştaxtası kassa, məsləhət yeri və reseptin yoxlanıldığı iş səthidir. Onun uzunluğu eyni anda işləyəcək əczaçı sayına görə təyin edilir. Hər iş yerinin öz kassa aparatı, skaneri və kiçik saxlama çekməcəsi olmalıdır.
Müştərilər arasında məxfilik tez-tez nəzərə alınmır. İnsan öz xəstəliyi haqqında əczaçı ilə danışarkən arxasındakı növbənin eşitməsini istəmir. İş yerləri arasında şüşə və ya panel arakəsmələr, həmçinin növbə xəttinin piştaxtadan bir qədər aralı saxlanması bu problemi yumşaldır.
Piştaxtanın ön hissəsində impulsla alınan kiçik məhsullar üçün dayaz rəflər olur. Onun müştəri tərəfindəki kənarı əllə tez-tez toxunulan yer olduğu üçün davamlı materialdan olmalıdır.
Arxa zona: çekməcə sistemləri
Dərmanların saxlanması aptek mebelinin ən xüsusi hissəsidir. Burada açıq rəflər əvəzinə çox vaxt çoxlu dar və dərin çekməcələr istifadə olunur. Hər çekməcə içində qutular dik vəziyyətdə, ön tərəfi yuxarı baxan halda sıralanır, əczaçı çekməcəni açıb adları yuxarıdan oxuyur. Bu sistem sabit ölçülü, çəkisi az, amma çox saylı məhsul üçün çox səmərəlidir.
Belə çekməcələr tam çıxan və gündə yüzlərlə dəfə açılıb-bağlanan istiqamətləndiricilərə malik olmalıdır. Keyfiyyətsiz rels bir neçə ay ərzində ilişməyə başlayır. Hər çekməcənin önündə ad və ya əlifba etiketi üçün yer olmalıdır.
Xüsusi saxlama şəraiti tələb edən dərmanlar üçün soyuducu və qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda kilidli şkaf lazımdır. Onların yeri, ölçüsü və havalandırması mebel planında əvvəlcədən qeyd olunur.
Arxa zonada mal qəbulu üçün də yer lazımdır. Gələn qutuları açmaq, yoxlamaq və çekməcələrə paylamaq üçün ayrıca iş masası olmadıqda, bu iş piştaxtada görülür və müştəri xidmətini ləngidir.
Gigiyena və materiallar
Aptekdə səthlər tez-tez dezinfeksiyaedici vasitələrlə təmizlənir. Materiallar bu kimyəvi təsirə davamlı, məsaməsiz və tikişsiz olmalıdır. Laminatlı lövhə, HPL üzlük və şüşə praktik seçimdir; açıq ağac məsamələri isə gigiyena baxımından çətinlik yaradır. Kənarların möhkəm bağlanması tozun və çirkin yığılmasının qarşısını alır. Rəngdə açıq tonlar təmizlik təəssüratını gücləndirir və məhsul qablaşdırmalarının rəngli fonunu sakitləşdirir.
İşıqlandırma da mebelin bir hissəsidir. Rəflərə quraşdırılmış LED profillər məhsulun adını oxumağı asanlaşdırır, arxa zonada isə çekməcələrin üstündə kölgəsiz işıq əczaçının səhv etmə ehtimalını azaldır.
Planlama üçün yoxlama siyahısı
- Eyni anda neçə əczaçı işləyəcək?
- Reseptli və reseptsiz məhsulların təxmini həcmi nə qədərdir?
- Soyuducu, seyf və kilidli şkafın ölçüləri məlumdurmu?
- Növbə xətti və məxfilik necə təmin olunacaq?
- Səthlər hansı təmizləyici vasitələrlə silinəcək?
Zaferoğlu Mebel-in xidmətlərindən mağazalar da istifadə edir. Aptek üçün mebel planlanarkən dərman çeşidinin həcmi və əczaçının iş axını əvvəlcədən bilinərsə, rəflər və çekməcə blokları bu məlumata görə ölçülür.
