Покупая готовую мебель, вы видите товар своими глазами. В мебели на заказ в момент оплаты изделия ещё нет — есть эскиз, размеры и договорённость. Поэтому договор становится единственным надёжным документом, фиксирующим, что, как и когда будет изготовлено. Грамотный договор защищает обе стороны: заказчик получает ожидаемое, а производитель застрахован от того, что дополнительные пожелания потребуют выполнить бесплатно.
Стороны и предмет заказа
В начале договора указывают полные данные сторон: официальное название компании и реквизиты, имя и контакты заказчика, адрес установки. Затем идёт предмет заказа. Общей формулировки «кухонная мебель» недостаточно — нужно написать, для какого помещения и из каких модулей состоит мебель.
Основа предмета — приложенный эскиз или проект. На нём указаны габариты, количество и расположение модулей, направление открывания дверей, число ящиков, положение полок. Эскиз подписывают обе стороны, а в тексте договора важно указать, что он является неотъемлемой частью договора.
Стоит зафиксировать и то, кто и когда делал замер. Ответственность различается: если размеры дал сам заказчик, ошибка ложится на него, если замерщик производителя — на производителя. На эскизе отмечают розетки, выводы воды, радиаторы, подоконники — всё, что влияет на мебель. Если при ремонте эти элементы переедут, стороны заранее договариваются, как это отразится на размерах.
Материалы и фурнитура
Большая часть споров возникает из-за расхождений в материалах. Поэтому в договоре или спецификации отдельно указывают:
- Материал корпуса, толщину, производителя и код декора.
- Материал фасадов — ЛДСП, МДФ в плёнке, крашеный МДФ, шпон и т. п., цвет и тип поверхности.
- Тип и толщину кромки.
- Бренд и серию петель, направляющих ящиков, подъёмных механизмов.
- Модель ручек или систему открывания без ручек.
- Дополнительные элементы: столешницу, зеркала, стекло.
Если для выбора цвета показывали образец, записывают его код или название. «Светло-серый» для разных людей означает разные цвета.
Сроки и оплата
Срок изготовления указывают точно, в том числе с какого момента он отсчитывается: с подписания, с предоплаты или с подтверждения чистового замера. В квартире, где идёт ремонт, чистовой замер часто делают только после выравнивания стен, поэтому точка отсчёта особенно важна.
Оплату обычно делят на этапы: предоплата, производственный этап, окончательный расчёт после сдачи. Условие каждого этапа и его доля в общей сумме должны быть прописаны ясно, как и ответственность сторон за нарушение сроков.
Изменения, доставка и монтаж
Заказчик может передумать уже в ходе производства — сменить цвет фасадов, количество модулей, модель ручек. В договоре пишут, до какого этапа изменения возможны бесплатно и как оформляются после. Каждое изменение подтверждают дополнительным соглашением и обновлённым эскизом.
Указывают также, кто отвечает за доставку и монтаж, входят ли они в стоимость и что должен подготовить заказчик — например, ровные стены и выводы электричества и воды в согласованных местах. Кто подключает технику и вырезает в столешнице отверстия под мойку и варочную панель, согласовывают отдельно.
Акт приёмки и гарантия
После монтажа подписывают акт приёма-передачи. Перед подписью внимательно осмотрите мебель: царапины, зазоры в кромке, выравнивание дверей, ход ящиков. Видимые недостатки вносят в акт вместе со сроком их устранения.
В пункте о гарантии указывают срок, что она покрывает и в каких случаях не действует — например, при неправильной эксплуатации, затоплении или вмешательстве третьих лиц. Должно быть понятно и то, как обратиться по гарантии.
Мастера Zaferoglu Mebel бесплатно доставляют и устанавливают заказанную мебель, гарантия составляет от года до пяти лет. Как именно эти условия распространяются на ваш заказ, стоит закрепить в договоре.
